A clínica perde paciente antes de ele chegar à consulta.
O Clinero nasceu de uma observação simples: o problema da clínica pequena raramente é o prontuário. É a recepção.
O paciente escreve às 21h e ninguém responde. A recepcionista atende WhatsApp, telefone e balcão ao mesmo tempo e passa o dia repetindo preço, convênio, endereço e preparo. A agenda está cheia no papel e vazia na sala, porque confirmar um a um não escala. E no fim do mês ninguém sabe quantos pacientes chamaram, quantos agendaram e de onde vieram.
A Partenero constrói desde 2020 uma plataforma de atendimento e inteligência artificial com o WhatsApp oficial como canal principal, usada por empresas de vários setores, inclusive saúde. A caixa de entrada, os canais, a IA de atendimento e as automações já existiam. O que faltava era o que é específico de clínica: a agenda, a secretária que agenda de verdade e as regras de dado de saúde.
O Clinero é esse produto: uma recepção com IA feita para clínicas médicas, odontológicas, de estética, fisioterapia e psicologia, com agenda própria e preço público. Simples por padrão, oficial e seguro desde o primeiro dia, e com uma regra que não se negocia: a IA informa, organiza e agenda. Orientação clínica é da equipe.
Como o produto é pensado.
IA com limites claros
A secretária de IA não diagnostica, não orienta conduta nem prescreve. Sempre há caminho para uma pessoa, com o histórico inteiro.
Oficial e seguro
WhatsApp oficial verificado pela Meta como padrão. Dado de paciente tratado como dado sensível, dentro da LGPD, desde o dia um.
Simples por padrão
Poucos itens de menu, vocabulário de clínica e nada que a recepção não use. O que é avançado fica escondido até ser necessário.
Ativação em um dia
Conectar o WhatsApp, cadastrar serviços e horários e ligar a IA é guiado e assistido. Sem projeto, sem taxa, sem fidelidade.
A IA nunca inventa horário
Ela só oferece o que a agenda devolveu como livre e confirma tudo numa mensagem-resumo antes de gravar. É regra de código, não de manual.
Só o que existe
Este site descreve o que o produto faz hoje. O que está a caminho aparece marcado como “em breve”, nunca como promessa.
Feito sobre uma plataforma que já atende clientes.
O Clinero é um produto da Partenero, plataforma brasileira de atendimento omnichannel, CRM e agentes de IA. A mesma equipe, a mesma infraestrutura e a mesma inbox com WhatsApp oficial que já rodam em produção; o que muda é o recorte, feito para a rotina da recepção.
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