Tudo o que a recepção faz, em um produto só.
Quatro módulos que trabalham juntos: a caixa de entrada, a secretária de IA, a agenda e os relatórios. Esta página descreve o que existe hoje; o que está a caminho aparece marcado.
Todos os canais da clínica em uma caixa só.
WhatsApp oficial, Instagram, Facebook, chat do site e e-mail na mesma caixa de entrada, com a equipe organizada por fila e responsável.
- WhatsApp oficial da clínica, verificado pela Meta, com o aplicativo continuando no celular
- Instagram Direct, Facebook Messenger, chat no site e e-mail
- Transcrição automática de áudios e leitura de imagens e PDF
- Fila, responsável por conversa, notas internas e respostas prontas
- Templates aprovados pela Meta para falar com o paciente fora da janela de 24 horas
- Equipes, SLA de resposta e pesquisa de satisfação ao fim do atendimento
- Agenda do paciente dentro da conversa: a recepção responde “tenho horário marcado?” sem sair do WhatsApp
Caixa de entrada
Responde, agenda e sabe quando parar.
A IA atende 24 horas com o que a clínica cadastrou: preço, convênio, endereço, preparo e documentos. E só marca horário que existe.
- Responde dúvidas a partir da base de conhecimento da clínica, em linguagem natural
- Entende áudio e foto do pedido médico
- Consulta os horários livres e agenda, remarca e cancela na agenda da clínica
- Confirma serviço, profissional, data e hora numa mensagem-resumo antes de gravar
- Coloca na lista de espera e oferece a vaga automaticamente quando alguém cancela
- Transfere para uma pessoa em assunto clínico, reclamação ou pedido explícito, com todo o histórico
- Regras de saúde fixas: não diagnostica, não orienta conduta, não prescreve; urgência vai para atendimento e para a equipe
- Modo observação: a IA responde e consulta a agenda, mas não marca nada até você liberar
A regra que sustenta o produto está no código: a IA só agenda um horário que a agenda devolveu como livre.
Clínica Vida
WhatsApp oficial
A agenda que a IA e a recepção usam juntas.
Unidades, profissionais, procedimentos, convênios e disponibilidade. Três visões da mesma agenda e a origem de cada agendamento à vista.
- Unidades, profissionais, salas e equipamentos, com capacidade para atendimento em grupo
- Procedimentos com duração, intervalo, preço e preparo, que vai junto do lembrete e entra na base da IA
- Convênios, pacotes de sessões e planos por profissional e procedimento
- Grade de disponibilidade, antecedência mínima, bloqueios e feriados
- Calendário, quadro por profissional e lista, no computador e no celular
- Estados claros: solicitado, marcado, confirmado, chegou, realizado, faltou, cancelado, remarcado
- Origem em cada agendamento: Secretária IA, equipe, link ou importação
- Confirmação e lembrete automáticos pelo WhatsApp, com botões para confirmar, remarcar ou cancelar
- Sincronização com o Google Agenda de cada profissionalEm breve
- Integração com sistemas de gestão de clínicasEm breve
Clínica Vida
WhatsApp oficial
O que aconteceu, em números que a clínica entende.
Agenda, atendimento e IA no mesmo painel. Sem planilha e sem estimativa.
- Agendamentos por origem: quantos a IA marcou e quantos a equipe marcou
- Taxa de confirmação, faltas, cancelamentos e motivos
- Efeito do lembrete: faltas com e sem aviso
- Ocupação por profissional e horas ociosas
- Receita realizada, prevista e recuperada em vagas reocupadas e retornos
- Tempo de primeira resposta, conversas por atendente e o que ficou esperando
- Conversas resolvidas pela IA, transferidas e o tempo até a transferência
- Satisfação do paciente ao fim do atendimento
Relatórios · Agenda
Os números são os da sua clínica. Não publicamos médias de outros clientes.
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